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    택배 제품 배송은 로젠택배사를 통해 출고 후 영업일 기준 평균 5일 이내 배송 완료됩니다.


    화물 제품 배송은 위탁화물 업체를 통해 영업일 기준 수도권 10일 이내, 지방 15일 이내 배송 완료됩니다.
    위탁 배송 업체 사정에 따라 다소 차이가 날 수 있으며 배송 전 미리 연락하여 안내합니다.


    * 수도권(서울, 경기, 인천) / 지방권(충청도,강원도, 전라도, 경상도) 


    * 도서산간지역(제주도, 경기 북부, 인천 북부 등)은 별도 배송비가 추가될 수 있습니다.


    * 제품별 상세페이지 내 배송 방법 안내사항을 참고해 주시기 바랍니다.


    신용/체크카드, 간편결제(네이버, 카카오), 가상계좌, 무통장 입금으로 결제할 수 있습니다.




    배송 상태는 [마이페이지]에서 확인할 수 있습니다.


    불량으로 의심되는 부분을 사진 또는 영상 촬영하여 접수하시면 확인 후 안내합니다.


    * 진행 순서: 불량 사진 접수 → 제품 회수 신청(택배 또는 화물) → 불량 제품 확인 → 처리 결과 안내(교환 출고 또는 환불)

    * 진행 기간: 불량으로 인한 업무 처리는 상황에 따라 다르며 평균 14일이 소요됩니다.

    * 접수 방법: 카카오톡 채널(ID: 까비네 KABINE)


    결제 수단에 따라 환불 기간은 다릅니다.

    신용카드는 평균 승인 취소까지 영업일 기준 7일 이내 예상되며, 현금 결제 취소 요청 시 영업일 기준 5일 이내 처리됩니다.


    카카오 채널(ID: 까비네 KABINE) 또는 고객센터(Tel: 1577-0718)로 철회 요청하시면 됩니다.


    상품 수거 후 교환이 진행되므로, 맞교환은 진행하지 않습니다.


    안내 받은 계좌로 이체하시면 됩니다.

    계좌 정보는 반품/교환 접수 처리 결과 안내 때 확인할 수 있습니다.


    「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」이 정하는 '청약철회 제한 사유'를 따르며, 단순 변심으로 교환이나 환불하고자 할 때 배송 완료일로부터 7일 이내 구매처를 통해 교환이나 환불 신청해야 합니다.
    신청이 완료되면 까비네에서 제품을 회수하여 제품에 이상이 없는지 확인하고서 제품을 교환하거나 환불 처리합니다.


    처리 과정에서 왕복 배송비가 발생될 수 있습니다.


    * 상품 가치가 훼손되어 재판매할 수 없을 때 교환이나 환불되지 않습니다. (제품을 포함한 제품 패키지 포함)

    * 제품에 따라 배송 방식이 다르고 지역에 따라 추가 요금이 발생하므로, 왕복 배송비는 조건에 따라 다릅니다.